下载imToken总失败？这些改进让用户更省心

用了 imToken 的人都清楚, 下载钱包乃是踏入区块链世界的头一道门。我碰见好多新用户, 明明渴望体验去中心化金融的便捷之处, 然而在下载阶段就被阻挡住了。下载页面加载速度迟缓, 寻觅不到官方途径, 安装之后无法正常开启, 这些难点直接将大量潜在用户给劝退了。

下载时体验的那种流畅程度, 是会直接决定用户最初印象的, 有一回我帮朋友去进行安装, 当时发现官方所提供的下载链接, 在手机浏览器当中要经过较长时间的转动, 才能够实现跳转，朋友差一点就认为遭遇了钓鱼网站, 后来经过了解才晓得, 是服务器对于海外节点的支持情况不够稳定, 进而使得国内用户常常卡在下载进度条那里。

安装包的体积以及兼容性同样是隐形门槛, 不少用户的手机型号较为老旧, 内存空间存在限制, 然而imToken的安装包常常达到上百兆, 另外有用户反馈, 安装之后打开钱包提示“系统版本过低”, 此种挫败感会致使新手直接放弃。

需要优化的还有下载之后的引导激活流程。诸多用户我是观察过的, 下载成功后面对主界面会发呆, 因不知怎样去创建钱包, 也不知如何备份助记词。要是在下载完成后能自动弹出新手引导卡片, 以动画来演示核心操作, 留存率大幅提升必然会实现。

安全验证环节存在过度繁琐这种大问题, 有些用户在下载后, 需要反复开展人脸识别, 进行短信验证, 甚至还要绑定多个第三方账户, 这种设计原本是为了资产安全, 然而却致使用户感觉“钱包比银行更难处理”, 简化验证流程, 并且用醒目的风险提示来替换强制操作, 才属于更明智的做法。