imToken钱包下载量暴涨背后：用户到底在搜什么？

从事钱包下载工作,特别棘手的并非竞品数量众多imToken钱包下载量暴涨背后：用户到底在搜什么？, 而是用户前来却又离去。我每日密切留意后台数据, 发觉不少用户在搜索“imToken钱包下载”之际,内心所想的实则是“安全与否”“如何使用”“是否会丢币”。他们的核心需求并非下载这一行为imToken钱包下载的用户研究与品牌建设, 而是下载之后所具备的安全感。

于用户研究范畴之内, 存有一个极易被忽略掉的关键要点, 那就是新手跟老手所运用的搜索词汇是完全不一样的。刚接触的新用户常常倾向去搜索像“imToken钱包下载教程”这般的内容, 以及“助记词怎么保存”之类的, 他们才刚开始涉足相关领域, 对于基础的操作流程和重要信息的保存方法有着十分强烈的需求。而身为老手的用户则更多是去搜索“imToken下载最新版”“DApp浏览器打不开”等方面的问题, 此种情况表明他们在使用进程当中遭遇到了软件版本更新以及特定功能使用方面的困扰。要是我们只是把目光集中在品牌词上, 那么肯定会错过这两类用户真正的痛点之处。

品牌建设并非仅依靠广告位能够达成 对于社群以及论坛进行观察 我所发现的是 用户切实信任的一类人 乃是那些于评论区之中 极具耐心教他们展开备份助记词操作的人 与其投入资金去投放关键词 在投放形式方面作出改变 不如将“imToken钱包下载”这个页面打造成 承载用户获取资产安全帮助 进而成为一个教学入口 籍此令用户在内心里生发出 “这个团队是真的想帮我管好资产”这样观点的意识倾向！

另外还存在一点极为关键之处: 是下载页面所具备的信任感。当用户点击进入之后, 要是看到界面呈现出混乱的状态, 亦或是遇上奇怪的权限请求, 那么便会迅速扭头离开。后来我们把下载流程拆解成了三个步骤, 并且在每一步骤都配上简要的解释, 诸如“为何要进行授权”“数据会存储于何处”。用户们对技术并不了解, 然而他们是需要被给予尊重的。