进入 imtoken 官方网址时，时常碰到各种问题，弄清楚这些问题以及解决方法，可以确保我们正常访问。下面就来具体说明常见的故障和处置办法。

网络连接时常出现故障。很多时候，无法打开官网源于网络波动。比如家中 Wi-Fi 信号不强，或者手机信号不好。碰到这类状况，可以先看看设备网络状态，尝试更换网络方式，比如从 Wi-Fi 转到移动数据，或者反过来。另外，重启一下路由器，让网络重新建立连接，通常能解决网络方面的问题。

接下来是域名解析失误。这就像我们要前往某个地点，却把路线标示弄错了。一旦遭遇域名解析失误，便能够手动调整 DNS 服务器的位置。在电子设备的网络配置里找到域名解析的设定项，改成公用的 DNS 服务器号码，例如 8.8.8.8 或者 114.114.114.114，这样有助于准确识别官方网站的网址。

此外也可能是浏览器配置不当。部分浏览器的安全防护过强，或者被缓存数据和历史记录影响。可以换用别的浏览器去访问官方网站，或者在当前浏览器里清除缓存与历史数据，并且修改安全参数，减少对官方网站访问的阻碍。

最终会出现网站维护或遭受攻击的情况。此类情形并不常见，一旦出现，我们只能静观其变。