imToken钱包具备用于反馈收集的机制，在表面这一情况来看，它是起到协助用户去解决问题的作用，然而实际上它却是在用户跟钱包开发团队之间存在的唯一具备有效性的沟通渠道。有许多人当碰到问题的时候，习惯先是去询问群里的其他成员，或者去搜索百度，但实际上真正能够促使bug得到修复、功能实现优化的途径，仅仅只有官方所设置的反馈入口。

<强>官网反馈表单是占据最优先级的通道，它在imToken官网底部，设有反馈入口，它在帮助中心，也设有反馈入口，当用户提交反馈之时，需要附带钱包版本号，当用户提交反馈之时，需要附带手机型号，当用户提交反馈之时，需要附带操作步骤截图等关键信息，团队的技术支撑人员会依照工单系统的排序来开展处理，团队的技术支撑人员必定会在24小时之内通过邮件予以回复。

不少人反馈毫无回应，缘由便是表述不够明晰，又或者是经由了第三方社群途径。

官方社群反馈适宜紧急问题，imToken于电报平台设有官方中文社群，imToken于Discord平台设有官方中文社群，且安排了管理员进行轮值，倘若遇到资产显示异常这类会对资产安全造成影响的问题，在社群里反馈往往能够得到更快的响应，倘若遇到转账卡顿这类会对资产安全造成影响的问题，在社群里反馈往往能够得到更快的响应。

不过呢，要特别加以留意的是，那个私聊你的所谓“客服”，百分之九十九的可能性是骗子，社群管理员是绝对不会主动给你发私信去索要私钥的。

应用商店当中的评论乃是优化的风向标，App Store以及Google Play的评论会被产品经理定期进行汇总，进而影响版本迭代的优先级。要是你期望某个功能能够受到重视，那么去商店撰写五星长评并且提出建议，可比在朋友圈抱怨有用太多。

当你于imToken那儿反馈问题之际，碰到了哪些令人糟心之事呢？在评论区把你的经历讲出来，我会帮你判定这究竟是不是官方机制所存在的漏洞。